Customer journey mapping:
//youtu.be/jMGkHG2GDRU
En die van BCG:


Chef-kok Niven Kunz – bekend van zijn gelijknamige restaurant Niven – was al aan het bloggen voor JFKmagazine, actief aanwezig op Twitter en sinds november 2009 in het bezit van een prestigieuze Michelin-ster. De jonge chef-kok krijgt per juni 2013 een eigen en vernieuwende kookserie op RTL4. Kunz is tevens auteur van succesvolle kookboeken. Lees verder
2,4 miljard online gebruikers zijn ‘een dag in het leven van het internet’ hyperactief. Zo blijft uit onderstaande infographic die is samengesteld door Hostgator op basis van verschillende bronnen. Lees verder