96% van de groep 18-35 jaar is actief in de sociale media. 78% vertrouwt aanbevelingen in de sociale media en van peers. Opmerkelijk is niet alleen het feit dat dit onderzoek van Technology in Business zoveel waarde hecht aan aanbevelingen in de sociale media, maar ook influencers veel invloed toeschrijft. Twitter is een belangrijk middel om bijvoorbeeld bedrijven aan te bevelen.